bbs

Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

 
Тема закрытаСоздать новую темуСоздать новое голосование

Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный

> Распространенные ошибки при подключении VPN, и способы устранения

 dadiz
post 1.02.2008 - 11:00
Отправлено #1

RedNet Support
Group Icon
Сообщений: 593
Рег.: 23.01.05
ID No.: 1 258
691
Причины: 1.Не правильно введен логин или пароль VPN. 2. Не правильно указан сервер доступа VPN (nsX.krasnogorsk.ru). 3. Закончились деньги на счету. 4. Пользователь заблокировал себя в личном кабинете.
Способы устранения: Зайти в личный кабинет, проверить состояние счета, проверить пользовательский статус (активен или блокирован), проверить сервер доступа VPN и сравнить с тем, что указан в свойствах VPN-соединения, заново вбить логин и пароль при подключении (используются только латинские маленькие буквы и цифры).
734(запрашивает домен)
Причины: Windows заблокировал соединение после многократных попыток соединения с любой другой ошибкой.
Способы устранения: Создать новое соединение VPN. Инструкция есть на сайте ( http://help.krasnogorsk.ru/ ).
735
Причины: Изменены настройки VPN соединения.
Способы устранения: В свойствах VPN соединения (сеть - протокол интернета TCP/IP) изменить IP адрес и DNS на «получить автоматически».
769 и 800
Причины: Нет связи с сервером доступа VPN. Возможно выключено подключение по локальной сети, сбиты настройки, нет соединения по сети, не исправно оборудование провайдера, обрыв кабеля, вирусы.
Способы устранения: 1. Проверить состояние подключения по сети (панель управления – сетевые подключения). 2. Проверить работает ли сайт http://bbs.krasnogorsk.ru/ 3. Проверить настройки подключения по сети (свойства - протокол интернета TCP/IP). 4. Проверить сигнал до DNS (пуск – выполнить – ping 192.168.100.201 –t или ping 192.168.100.204 –t), если ответы поступают, то создать новое VPN соединение.

В случае, если не один из способов не помогает – звоните в техподдержку, оставляйте заявку с указанием номера ошибки.

Сообщение отредактировал Kosta - 1.02.2008 - 12:17
Пользователь offlineПрофайлОтправить личное сообщение
Вернуться к началу страницы
+Цитировать сообщение

Тема закрытаОпции темыСоздать новую тему
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
 

 rss   Упрощённая версия Сейчас: 18.11.2019 - 00:13